1、今天的事今天做，上班時間只做與工作有

     關的事情；

2、遵循必要的工作流程，沒有因工作失職而

     造成的重復錯誤；

3、持續學習，自我完善，做事情充分體現以

     結果為導向

4、能根據輕重緩急來正確安排工作，做正確

     的事；

5、遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡，用

     較小的投入獲得較大的工作成果。

1、喜歡自己的工作，認同羅蘭企業文化；

2、熱愛羅蘭，顧全大局，不計較個人得失；

3、以積極樂觀的心態面對日常工作，碰到困

     難和挫折的時候永不放棄，不斷自我激勵，

     努力提升業績；

4、始終以樂觀主義的精神和必勝的信念，影

     響并帶動同事和團隊；

5、不斷設定更高的目標，今天的最好表現是

     明天的最低要求。

1、適應公司的日常變化，不抱怨；

2、面對變化，理性對待，充分溝通，誠意

     配合；

3、對變化產生的困難和挫折，能自我調整，

     并正面影響和帶動同事；

4、在工作中有前瞻意識，建立新方法、新

     思路；

5、創造變化，并帶來績效突破性地提高。

1、尊重他人，隨時隨地維護羅蘭形象；

2、微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地

     在工作中為客戶解決問題；

3、與客戶交流過程中，即使不是自己的責任，

     也不推諉；

4、站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的

    基礎上，最終達到客戶和公司雙贏；

5、具有超前服務意識，防患于未然。

1、誠實正直，表里如一；

2、通過正確的渠道和流程，準確表達自己的

     觀點，表達批評意見的同時能提出相應建

     議，直言不諱；

3、不傳播未經證實的消息，不背后不負責任

     地議論事和人，并能正面引導，對于任何

     意見和反饋“有則改之，無則加勉”；

4、勇于承認錯誤，敢于承擔責任，并及時改

     正；

5、對損害公司利益的不誠信行為正確有效地

     制止。

1、積極融入團隊并接受同事的幫助，配合團

     隊工作；

2、決策前積極發表建設性意見，充分參與團

     隊討論； 無論個人是否有異議，須從言行

     上完全予以支持；

3、積極主動分享業務知識和經驗，主動給予

     同事必要的幫助，善于利用團隊的力量解

     決問題和困難；

4、善于和不同類型的同事合作，不將個人喜好

     帶入工作，充分體現“對事不對人”的原則；

5、有主人翁意識，積極正面地影響團隊，改善

     團隊士氣和氛圍。